نقوم بالإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعا!

الضمان المقترح

الضمان يدوم 3 سنوات اعتباراً من تاريخ الشراء، ضد أية عيوب تصنيعية (ماعدا الاضرار الناتجة عن سوء الاستعمال). صالح فقط إذا لم يفتح الجهاز أو لم يتم التعديل في إعدادات النظام. فى حالة إستلام منتج بديل سيكون الضمان بالمدة المتبقية من المنتج الأصلى.

نسخة البرنامج

يضم آخر نسخة: قسم محاسبة مع إمكانية تتبع العمليات المصرفية، قسم للتسويق لإنشاء حملات البريد الإلكتروني و إرسال رسائل قصيرة و فاكس. تستفيدون دائما من كل نسخة جديدة مجانا دون أي رسوم إضافية.

إرسال الجهاز

مواعيد الإرسال تعتمد على مدى توفر الجهاز في المخزن. تجدون الكمية مشار إليها في الأعلى. اسبوعين بالأكثر إذا كان متواجد، ومن شهر إلى 3 أشهر إذا كانتا غير متواجد.

طرق الشحن

الشحن يتم مجانا عن طريق البريد و يستغرق حوالي 10 إلى 15 يوم. يمكن إختيار التوصيل السريع عبر دي اتش إل أو ارامكس. رسوم الشحن موجودة في إعدادات الدفع في الأعلى والتسليم يتم في العنوان المحدد.

خصم للعملاء الحاليين

إذا كان لديكم إشتراك على برنامج ألف ياء أونلاين. عند شراء جهاز ألف ياء النسخة اوف لاين نقوم بتطبيق خصم %1 على كل شهر.

إستخدام الجهاز

عند إستلام الجهاز ستجدون داخل العلبة كابل يو إس بي ودليل يشرح بالصور كيفية تشغيل الجهاز والمراحل التي يجب اتباعها. تشغيله جد سهل وبسيط للغاية.