الفوائد والفرص اللتي يقدمها Aliphia متعددة. من خلال أسئلة و أجوبة سوف نقوم بطرحها و الإجابة عليها:

كيف أنشئ حساب على البرنامج؟

التسجيل على البرنامج يتم بسرعة وبسهولة. توجهوا إلى موقع البرنامج aliphia.com و في الصفحة الرئيسية يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم.

  • إذا كنتم شركة، يستحسن إدخال إسم وعنوان البريد الإلكتروني الذي تتعاملون به مع العملاء.
  • إذا كنت صاحب عمل حر، فسيكون عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لعمل وإرسال الفواتير الخاصة بك
  • الإسم قد يكون اسم المستخدم أو إسم الشركة.يمكن تغييره بعد ذلك إذا أردتم ،بخلاف البريد الإلكتروني الذي لا يتغيير.

كيف يمكنني تفعيل حسابي؟

عند انشاء حساب ستتوصلون مباشرة برسالة ترحيب على البريد الإلكتروني الذي قمتم بالتسجيل به. المرجو التحقق في البريد الغير المرغوب فيه إذا لم تجدونه. داخل هاته الرسالة تجدون رابط ندعوكم فيه إلى تفعيل حسابكم وذلك عن طريق انشاء كلمة سر خاصة بكم.

كيف يمكنني أن أدخل إلى حسابي؟

عند أول تسجيل دخول ، يمكنك الوصول إلى التطبيق دون إدخال كلمة مرور. ولكن للدخول مرة أخرى يجب:

  • تسجيل الدخول بواسطة عنوان البريد الإلكتروني الذي قدم في البداية.
  • البحث عن بريد الترحيب المرسل من team@aliphia.com.
  • إذا لم تتمكن من العثور عليه، تحقق في ” الرسائل الغير مرغوب فيها” .
  • انقر على الرابط الموجود في الرسالة.
  • إذا لم يعمل الرابط،يجب نسخه و إلصاقه في المتصفح مباشرة.
  • إنشاء كلمة المرور الخاصة بك، يجب أن تكون شخصية وسرية. وعدم إعطائها لطرف ثالث.

كيف يمكنني تغيير تفاصيل الاتصال الخاصة بي والمعلومات الشخصية؟

  • انقر في أعلى اليمين على “مرحبا”
  • إدخل المعلومات الخاصة بك أو بشتركتك والتي ستظهر في الفواتير
  • احفظ في أعلى الصفحة على اليمين.

كيف يمكنني تغيير عنواني الإلكتروني؟

التفاصيل الخاصة بك تبقى قابلة للتعديل في أي وقت، ما عدا عنوان البريد الإلكتروني الذي لا يمكن تغييره. يمكن فقط برمجة إرسال الفواتير باستعمال بريد إلكتروني آخر.

كيف أضع شعار للشركة و تذييل الفاتورة ؟

بعد تسجيلك يمكنك إضافة الشعار كما يلي:

  • انقر على زر “إعدادات” ثم “إعدادات النظام”.
  • توجه إلى “عام” .
  • يمكنك هنا إضافة أو إزالة الشعار الخاص بك.
  • يجب أن لا يتعدى الشعار MB في الحجم ويجب أن يكون على شكل GIF، JPEG، PNG.

في ما يخص باقي المعلومات سوف تجدها في” فواتير”:

  • الشروط الافتراضية لوضعها على الفواتير.
  • تذييل الصفحة المراد رؤيته.
  • لون PDF الفاتورة: المدفوعة والغير مدفوعة
  • قالب افتراضي للبريد الإلكتروني أو تخصيصه ل: المدفوع والغير مدفوع
  • المدة اللتي يجب أن تدفع فيها الفاتورة.

كيف أضع تاريخ إستحقاق الفاتورة أو ازالته؟

  • إنقر على الإعدادات
  • في اعدادات النظام توجه إلى تبويب الفواتير
  • على الجانب الأيسر تجد خانة طريق الإستحقاق

كيف أقم بوضع العملة وإختيار البلد ؟

  • إنقر على الإعدادات
  • في اعدادات النظام في تبويب عام تجد العملات
  • قم دائما بالحفض
  • كيف يمكنني الوصول إلى حسابي إذا فقدت كلمة السر الخاصة بي؟

    عند الدخول إلى الموقع، وعلى صفحة تسجيل الدخول يجب:

    • النقر على “هل نسيت كلمةالسرر؟”.
    • إدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي قدم خلال التسجيل لكي يتم إرسال رابط إليه.
    • النقر على الرابط الموجود في الرسالة المرسلة.
    • تعيين كلمة سر جديدة..

    كيف يمكنني تغيير كلمة السر الخاصة بي؟

    • داخل البرنامج انقر على “مرحبا “في أعلى يمين
    • اضغط على “تغيير كلمة السر”
    • أدخل كلمة سر جديدة
    • انقر على “حفظ”.

    رسالة “كلمة السر تغيرت بنجاح” سيؤكد أن المعلومات الخاصة بك قد تغيرت.

    كيف أقوم بإستيراد البيانات الخاصة بي إلى البرنامج؟

    • يجب الذهاب إلى الإعدادات ثم في آحر القائمة تجدون استرادا البيانات
    • عند الضغط عليها ستجدون علامات إستفهام في اللون الأخضر يعطيكم معلومات أكثر عن كيفية إستيراد البيانات.

    إذا لم يكن لديكم وقت لهده العملية لدينا خدمة إستيراد المنتجات على المخزن. نقوم بعمل ذلك بدلكم. يكفي إرسال لنا قائمة المنتجات لديكم ونقوم باضافتها على حسابكم. ثمن الخدمة يعتمد على حجم البيانات، المرجوا مراسلتنا إذا كنتم مهتمون.

    كيف يمكنني فوترة عملائي بعملة أجنبية وتغيير لغة التطبيق؟

    • انقر على زر “إعدادات” ثم “إعدادات النظام”.
    • في “عام” ستكون قادر على تغيير اللغة والعملة التي تريدها.
    • انقر دائماعلى “حفظ” عند كل تغيير

    كيف يمكنني تكوين إعدادات البريد الإلكتروني الخاص بي؟

    • انقر على زر “إعدادات” ثم “إعدادات النظام”.
    • توجه إلى “البريد الإلكتروني”.
    • إدخل هذه المعلومات وفقا للبريد الذي تستخدمه.
    Hotmail Hotmail Configuration Arabic Gmail: Gmail configuration Arabic

    كيف تمر الفترة التجريبية؟

    الفترة التجريبية تستمر لمدة شهر. في هذه الفترة لك حق الإستفادة من كافة الميزات دون أي قيود. البيانات الخاصة بك تبقى دائما متاحة لتحميلها أو محوها حتى بعد انقضاء الفترة التجريبية الخاصة بك. للمزيد ن المعلومات ندعوك لقرائة المدونة .

    كيف أتصل بفريق البرنامج ؟

    • عن طريق خاصية الدردشة على الصفحة الرئيسية للموقع
    • فى منتدى الموقع الموجود هنا
    • عن طريق البريد: team@aliphia.com
    • على صفحة الفيسبوك Aliphia
    • على تويتر
    • على موقعنا الشخصي في + Google

    كيف يمكنني إنشاء فاتورة؟

    • في لوحة المراقبة ، بعد النقر على “فاتورة” ثم “إنشاء فاتورة”، يجب عليك إدخال اسم العميل في الإطار الذي يظهر.
    • إذا كان العميل موجود، حدد اسمه في القائمة التي تظهر. إذا كان هذا العميل جديد، أدخل الاسم الكامل أو اسم الشركة.
    • حدد المجموعة، وتاريخ الفاتورة ثم اضغط على زر “خضع”.
    • أضف إسم المنتج و حدد الوصف،الكمية والسعر.
    • لإضافة عناصر أخرى، اضغط على زر “إضافة منتج” أو “إضافة منتج من المخزن” وتكرار ذلك في كل مرة.
    • عند الانتهاء، اضغط على زر حفظ، وسوف تتم عملية الحساب تلقائيا.

    كيف أدر و أتتبع الفواتير الخاصة بي؟

    في قائمة الفواتير،توجد رموز الألوان لمساعدتك على تتبع الفواتير الخاصة بك:مسودة، أرسلت، شوهدت، مدفوعة، غير مدفوعة.يمكنك أيضا النقر على اسم كل عمود لعملية الفرز.

    كيف أضف منتجات إلى الفاتورة؟

    لإضافة عناصر أخرى، اضغط على زر “إضافة منتج” أو “إضافة منتج من المخزن” وتكرار ذلك في كل مرة. عند الانتهاء من إضافة المنتجات الخاصة بك، اضغط على زر حفظ، وسوف يتم الحساب تلقائيا.

    كيف أحصل على مجموع فاتورتي؟

    عند الانتهاء من إضافة المنتجات الخاصة بك، اضغط على زر “حفظ” دائما، وسوف يتم الحساب تلقائيا.

    كيف أضف ضريبة للفاتورة ؟

    لتطبيق الضريبة على الفاتورة بأكملها، حدد “إضافة ضريبة إلى الفاتورة” اللتي ستجدها على زر الخيارات. حدد معدل الضريبة المناسب على النافذة التي ستظهر. اضغط على زر إرسال. وسيتم احتساب هذه الضريبة على إجمالي الفاتورة.

    كيف يمكنني عمل نسخ للفاتورة؟

    لنسخ مستند، اختر “نسخ الفاتورة” الموجود في الخيارات. يمكنك بعد ذلك تغيير اسم العميل، إذا لزم الأمر، ثم حدد المجموعة وتاريخ الفاتورة، واضغط على زر “خضع”. سيتم نسخ جميع المعلومات الموجودة والضرائب ومبلغ الفاتورة من المصدر إلى فاتورة جديدة.

    كيف يمكنني طباعة فاتورتي ووضع رأس بمعلوماتي الخاصة؟

    لطباعة الفواتير الخاصة بك، يجب تحميلها على شكل PDF ثم طباعتها.إذا كنت ترغب في طباعة الفاتورة من دون شعار، حتى تتمكن من وضع رأس عليها يجب:

    • النقر على أيقونة إعدادات ثم إعدادات النظام.
    • ثم انتقل إلى “الفواتير”
    • وحدد “لا” كما في الصورة أدناه.
    • Invoice Headers Arabic

    كيفي أنشئ حقول مخصصة؟

    • يمكن إنشاء حقول مخصصة ل: العملاء، والفواتير، العروض، الدفعات و المستخدمين. لذلك يجب: النقر على أيقونة إعدادات، واختيار “الحقول المخصصة”.
    • الضغط على “جديد” وإضافة حقل مخصص.
    • عند أضاف الحقل المخصص، فإنه يظهر في أسفل النموذج للمنتج (إذا كان الحقل مخصص تم إنشاؤها لسجل العملاء، سيضهر أيضا في الجزء السفلي )

    كيف أنشئ فاتورة متكررة؟

    لإنشاء فاتورة تتكرر تلقائيا على تردد معين، يجب عليك:

    • إنشاء الفاتورة الأولى.
    • بعد ذلك يمكنك خلق فاتورة متكررة عن طريق اختيار “إنشاء تكرار” في قائمة الخيارات.
    • يمكنك تحديد المدة حتى تتكرر كل أسبوع، شهر ،ثلاثة شهور،ستة شهور أو سنة.
    • أدخل بعد ذلك تاريخ البدء وتاريخ الإنتهاء.

    كيف أوقف فاتورة متكررة؟

    في لوحة المراقبة:

    • انقر على “الفواتير”.
    • ثم “الإطلاع على الفواتير المتكررة” ستظهر القائمة .
    • الفواتير المتكررة يمكن توقيفها أو إزالتها عن طريق الضغط على زر “إجراءات” .

    كيف يمكنني تشخيص ترقيم الفواتير؟

    يحتوي البرنامج على مجموعتان إفتراضيتان: الفاتورة ، العرض التقديري و طلب السند. يمكن لهذه المجموعات الافتراضية أن تكون مخصصة ويمكن إنشاء مجموعات جديدة. كل مجموعة لديها عدد من الخيارات:

    • البادئة: يمكن أن يكون حرف أو رقم يرافق ال ID.
    • التالية ID: سيتم استخدامها لتحديد العدد اللذي ستنطلق به هذه المجموعة.
    • هامش اليسار: يمكن استخدام الهامش لتحديد عدد الأصفار التي يمكن ان تضاف الى يسار رقم الفاتورة.
    • البادئة من السنة والبادئة من الشهر: يمكن تفعيلها لكي تسبق ال ID.

    كيف أعطي الفرصة للعملاء بدفع الفواتير على الانترنت؟

    يجب إعداد حساب التاجر الخاص بك:

    • انقر على أيقونة إعدادات ثم إعدادات النضام.
    • انقر فوق حساب التاجر.
    • أدخل “نعم” لتمكين المدفوعات عبر الإنترنت.
    • اختربرنامج الدفع (باي بال)
    • الضغط على “نعم” في نمط الاختبار إذا كنت ترغب في اختبار الأداء الوظيفي قبل.
    • إدخل اسم المستخدم، كلمة المرور و التوقيع المرتبط بإسم حساب التاجر الخاص بك.
    • حدد رمز العملة .
    • اضغط على زر حفظ.

    كيف يمكنني الحصول على تقارير؟

    بالنقر على “تقرير” في لوحة المراقبة، يمكنك توليد التقارير:

    • حول الفواتير.
    • حول المدفوعات الخاصة بك.
    • حول حساب كل عميل.
    • حول تعاملات كل مندوب مبيعات.

    كيف يمكنني استيراد الفواتير التي تم إنشائها على البرامج الأخرى؟

    يمكن استيراد البيانات من أي نظام، يجب فقط أن يكون على شكل CSV. أداة الاستيراد موجودة في الإعدادات ثم استيراد البيانات:

    • سوف تكون أسماء الملفات تماما كما تم سردها أدناه في الصورة.
    • يجب أن تكون الأعمدة المذكورة أدناه موجودة في الملف، حتى إذا لم تكن هناك أية بيانات في العمود.
    • يجب الحفاظ على نفس الترتيب الأعمدة ويجب تسميتها تماما كما تم سرده أدناه.
    • يجب أن يكون عنوان البريد الإلكتروني في ملف الفاتورة نفس عنوان البريد الإلكتروني في استمارة المستخدم على البرنامج.

    كيف يمكنني إدخال دفع؟

    على لوحة المراقبة يمكنك رؤية قائمة المدفوعات الخاصة بك وأيضا إدخال واحدة جديدة على النحو التالي:

    • على استمارة الدفع، اختر الفاتورة المناسبة.
    • عند تحديد الفاتورة، سيظهر المبلغ تلقائيا على حقل الكمية.
    • يمكنكم تغيير التاريخ إذا لزم الأمر وتغيير حقل المبلغ إذا لم يتم السداد الكامل.
    • حقل “طريقة الدفع” و” الملاحظات” اختيارية، يمكنك استخدامها أم لا.
    • اضغط على زر حفظ لتسجيل الدفع.

    كيف يمكنني الاشتراك في Aliphia؟

    للاشتراك في برنامج الفواتير يجب:

    • تسجيل الدخول إلى البرنامج.
    • على لوحة المراقبة، انقر على “الاشتراك” ثم “تحديث اشتراكي”
    • اختيار الخيار الذي تريده، عن طريق النقر على “الاشتراك”.
    • في الإطار الذي يظهر بعد ،يمكنك اختيار طريقة الدفع: بطاقة باي بال / الائتمان أو التحويل المصرفي.
    • عند النقر فوق التحويل المصرفي، يجب حفظ المعلومات المشار إليها لإعطئها إلى البنك الذي تتعامل معه.

    عند اختيارالدفع على الانترنت سيتم توجيهك تلقائيا إلى منصة آمنة لباي بال. أما عند عمل تحويل بنكي، يجب إرسال إيصال الدفع عن طريق البريد الإلكتروني إلى: customers@aliphia.com و في موضوع الرسالة كتابة العدد المحدد على طلبكم.

    كيف تتم عملية الفوترة على ألف ياء ؟

    أولا العرض التقديري وهو صالح لفترة زمنية معينة (1 أو 2 أو 3 أشهر) يستعمل لوصف العمل الذي سينجز أو المنتجات التي ستباع و الأسعار إلخ. ذلك يمكنكم من إعطاء فكرة للعميل عن التكاليف wacourouT . هو البيع. هو عباره عن تكهن لما قد تكلفه العمليه – لكنه ليس ملزما.

    بعد ذلك هناك سند الطلب هي وثيقة تجسد طلبية العميل و تظهر شروط الشراء. عادة هي تعلن عن أن مالك السند دائن إلى الجهة المصدرة للسند. سند الطلب هو بمثابة دليل على وجود عقد بيع ويتم بموجبه تسليم بعض المستلزمات موضوع التلبية. هو ليس فاتورة و انما أمر بالتسليم فقط. هو العرض الثابت للعرض التقديري الذي لا يمكن تغييره بمجرد قبوله من الزبون. ويطبق هذا حتى إذا كان قمتم بتنفيذ عمل اكثر مما كان متوقعا. إذا كنتم تعتقدون أن هذا محتمل أن يحدث، فإنه من المنطقي اعطاء عرض تقديرى في الأول.

    بعد ذلك تكون هناك الفاتورة وعند انشائها يقوم العميل بالدفع لكم وتقومون بتسجيل المدفوعات يعني ثمن البضاعة التي سلمت أو الخدمات التي قمت بها.

    كيف يمكن إستعمال البرنامج بلغة والحصول على الفواتير بلغة أخرى؟

    يمكنكم إستعمال الوجهة بالإنجليزية وتحميل بي دي إف الفواتير والعروض وما إلى ذلك من وثائق بالعربية. يجب الدهاب إلى الاعدادت ثم في إعدادات النظام في الجانب الأيسر في الخانة الثالثة لديكم خانة تغيير لغة البي دي إف.

    كيف يتم إستخراج كشف حساب عميل؟

    بالنسبة لكشف حساب عميل تجدونه في استمارة كل عميل يضم ملخص التعاملات؛ لمعرفة أكثر عن كشف حساب العميل ندعوكم للنظر في هذه المدونة.

    كيف يمكن إنشاء فاتورة؟

    لمعرفة بالتدقيق كيفية انشاء فاتورة ندعوكم لمشاهدة هذا الفيديو التعليمي.

    كيف يتم ترقيم الفواتير والعروض؟

    يجب الذهاب إلى الإعدادات ثم تجدون في القائمة ترقيم المجموعات. هنا يمكنكم إنشاء ذلك للفواتير، لعروض الاسعار ولسندات الطلب وتحديد الترقيم الذي تردين البدء به.

    كيف يتم تفعيل نظام المكافآت؟

    في صفحة المنتج تقومون بتحديد سعره كالمعتاد بالاضافة الى تحديد عدد معين من النقاط يحصل عليها من يشترى هذا المنتج. في صفحة العميل ستجدون عدد النقاط الحاصل عليها بحيث انها مجموع النقاط التي تجمعت له من خلال شراءه للمنتجات.

    تجمع النقاط اتوماتيكياً عند تسجيل دفع الفاتورة أو عند تغيير الوضع يدويا إلى مدفوعة. إذا قمتم في حال من الأحوال تغيير وضع الفاتورة إلى ملغاة يتم إلغاء نقاط المنتج المفوتر. تبقى عملية تطبيق النقاط حاليا يجب عمل الخصم للعميل بشكل يدوي.

    كيف يتم طباعة الباركود؟

    عند إدخال منتج وتسجيل بياناته لديكم في اليسار في الأسفل خانتان مهمتان الإدخال الباركود وإختيار التنسيق. كذلك يجب وضع الكمية المتوفرة للمنتج. تقومون بالحفض ثم بعد ذلك عند الحفض والدخول إلى المنتج مرة أخرى ستظهر لكم أيقونة طباعة الباركود.

    كيف يتم عمل سند قبض وسند صرف؟

    لإنشاء سند القبض يجب تسجيل الدفعة أولا في قسم المدفوعات وعند الحفض يظهر لكم طباعة سند القبض. أما سند الصرف تجدونه عند إنشاء وتسجيل مصروف في قسم المصروفات.

    كيف تقل كمية المنتجات داخل المخزن؟

    حتى تقل الكمية من المخزن يجب اولا عند إدخال منتج داخل المخزن وضع الكمية والضغط على “تتبع الكمية في المخزن” ثم عند إنشاء الفاتورة يجب تسجيل دفع الفاتورة داخل النظام أو تغير وضع الفاتورة إلى مدفوعة. فتصل الكمية أوتوماتيكيا بعد ذلك.

    كيف يتم إستعمال الحقول المخصصة؟

    الحقول المخصص عند انشائها تبقى معلومات خاصة بكم وبفريق العمل ولا تظهر على فواتير العميل. يمكنكم إستعمالها لوضع ملاحظات بخصوص هذا العميل أو بالفاتورة حتى لا تنسوا المرة القادمة.

    كيف يتم إستعمال المصرف؟

    قسم المصرف سيمكنكم من مواكبة حركة الأموال في حسابكم المصرفي وربط المقبوضات والمصروفات للإحتفاظ بسجل لجميع المعاملات المصرفية. لا يرتبط فعليا ولاكن شكليا فقط. جميع المعلومات على حسابكم هي معلومات مشفرة لا يمكن لأحد الولوج إليها حيث اننا عند تصميم البرنامج اعتمدنا في عمله على أعلى معايير السلامة، يمكنكم القراءة أكثر عن ذلك من هنا.

    كيف يتم إستعمال قسم الحسابات؟

    لديكم دليل محاسبي يمكنكم العمل به أو تعديله لاستخدامه في تصنيف المصاريف والإيرادات وكذلك المطاليب والموجودات. الدفاتر اليدوية تمكنكم إذا من تسجيل هذه المعاملات المالية الفريدة التي لا يمكن تسجيلها بطريقة أخرى. ينعكس ذلك في تقرير الميزانية العمومية.